Jeu responsable : signaux d'alerte, outils et aide

Réservé aux 18 ans et plus. Dernière vérification : 3 octobre 2026

Le jeu d'argent est un divertissement payant, pas un moyen de gagner sa vie. Chaque jeu de casino comporte un avantage de la maison intégré : plus vous jouez longtemps, plus il est probable que vous finissiez perdant. Ne misez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, comme vous paieriez une sortie, et jamais l'argent du loyer, des factures ou des dettes. Vous devez avoir au moins 18 ans et l'âge légal pour jouer dans votre pays.

Quand un casino ferme

GanaWin a fermé (voir pourquoi la connexion GanaWin ne fonctionne plus). Les limites ou l'auto-exclusion que vous y aviez mises en place ont disparu avec le casino. Elles ne vous suivent pas sur un autre site. La page d'adieu de ganawin.com fait maintenant la promotion de tours gratuits dans un autre casino. Ce genre d'offre sert à relancer le jeu, alors qu'une fermeture est un bon moment pour s'arrêter. Si vous faites une pause, vous ne perdez rien. Si vous passez malgré tout sur un autre casino, réglez ses limites avant votre premier dépôt.

Signaux d'alerte

• Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que prévu, ou vous augmentez vos mises pour ressentir la même excitation.
• Vous courez après vos pertes et rejouez pour récupérer ce que vous avez perdu.
• Vous empruntez, vendez des affaires ou laissez des factures impayées pour jouer.
• Vous cachez votre pratique de jeu ou mentez sur les sommes dépensées.
• Vous êtes agité, irritable ou abattu quand vous essayez de réduire.
• Le sommeil, le travail, les études ou vos proches passent après le jeu.
• Vous jouez pour fuir le stress, l'ennui ou d'autres difficultés.

Si vous vous reconnaissez dans ces signaux, faites une pause maintenant et parlez-en à quelqu'un.

Les outils utiles

• Limites de dépôt. Les casinos sous licence proposent en général des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans l'espace client. Fixez-les avant de jouer, pas après une perte.
• Pause et auto-exclusion. Une pause bloque le compte pour une courte durée, une auto-exclusion pour des mois ou plus. Demandez au casino combien de temps dure chaque option et si elle s'applique aussi à ses sites associés.
• Blocage des jeux auprès de votre banque. Certaines banques et émetteurs de cartes permettent de bloquer les paiements de jeux d'argent dans leur application. Demandez à la vôtre si elle le propose.
• Logiciels de blocage. BetBlocker est un logiciel gratuit proposé par une association caritative enregistrée en Écosse. Il bloque les sites et applications de jeux d'argent sur Windows, Mac, Linux, Android et iOS, et les blocages peuvent être programmés à l'avance (betblocker.org). Gamban est un bloqueur payant disponible sur toutes les grandes plateformes. Une seule licence couvre tous vos appareils, avec un essai gratuit de 7 jours (gamban.com).

Un logiciel de blocage est plus efficace associé à une auto-exclusion, car l'auto-exclusion d'un casino ne vous empêche pas de vous inscrire ailleurs.

Se faire aider en France

• Joueurs Info Service. Appelez le 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, de 8 h à 2 h. L'appel est anonyme et non surtaxé : il coûte le prix d'un appel local depuis un fixe, ou il est inclus dans les forfaits box et mobiles. Des écoutants répondent aussi par chat tous les jours de 14 h à minuit depuis le site, qui propose en outre des forums et un annuaire des structures spécialisées. Le service s'adresse aux joueurs comme à leurs proches. joueurs-info-service.fr

Aide dans d'autres pays : Royaume-Uni, GamCare 0808 8020 133 (gamcare.org.uk) et Gamblers Anonymous (gamblersanonymous.org.uk) ; Allemagne, Check dein Spiel 0800 1 37 27 00 ; Finlande, Peluuri 0800 100 101 ; Pologne, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880. Votre médecin peut aussi vous orienter vers un accompagnement.