Glossaire du casino : les termes du jeu expliqués
Ce glossaire explique les mots employés dans les jeux de casino, les conditions de bonus, les paiements et les licences. Les définitions décrivent l’usage courant de ces termes dans le secteur. Ce ne sont pas les règles d’un opérateur en particulier, et elles ne décrivent pas GanaWin, qui a fermé. Lorsqu’un chiffre est donné, il s’agit d’un exemple typique, pas d’une promesse ; ce sont toujours les conditions de l’opérateur qui font foi.
Termes généraux du casino
Ces termes apparaissent sur les pages d’inscription, de compte et de paiement, ainsi que dans les échanges avec le service d’assistance d’un opérateur.
Compte et inscription
La vérification du compte est la procédure par laquelle un opérateur confirme l’identité d’un joueur à l’aide de documents comme un passeport, une facture de services ou un relevé bancaire. Elle est exigée par les règles de lutte contre le blanchiment dans la plupart des juridictions. L’effectuer avant la première demande de retrait évite généralement des retards par la suite.
Le KYC (Know Your Customer, « connaître son client ») désigne les obligations réglementaires qu’un opérateur doit respecter pour vérifier qui sont ses clients : identité, adresse et parfois titularité du moyen de paiement utilisé. Un opérateur peut demander des documents KYC à tout moment, le plus souvent avant un premier retrait ou un retrait important.
Le compte joueur est votre profil personnel sur un casino en ligne, où sont enregistrés les soldes, les transactions, les bonus et l’historique de jeu. Son ouverture demande généralement un nom, une adresse e-mail, une date de naissance et une adresse postale. Un mot de passe robuste et unique et, lorsqu’elle est proposée, l’authentification à deux facteurs le protègent.
Paiements et transactions
Le dépôt consiste à transférer de l’argent depuis votre carte, votre compte bancaire, votre portefeuille électronique ou votre portefeuille crypto vers un compte de casino. Les moyens disponibles, ainsi que les montants minimum ou maximum, dépendent de l’opérateur et de votre pays.
Le retrait est le transfert d’argent d’un compte de casino vers vous. Le délai total correspond au temps de traitement de l’opérateur plus le délai du moyen de paiement ; les deux varient fortement. De nombreux opérateurs exigent que les retraits soient renvoyés vers le moyen utilisé pour les dépôts.
La période d’attente est le temps pendant lequel une demande de retrait attend l’approbation de l’opérateur avant l’envoi des fonds. Sa durée est fixée par l’opérateur. Certains opérateurs permettent d’annuler un retrait en attente pour rejouer l’argent, ce qu’il vaut mieux éviter si vous comptiez encaisser.
La limite de retrait maximale est le montant le plus élevé qu’un joueur peut retirer sur une période donnée, par exemple un jour, une semaine ou un mois. Ces limites figurent dans les conditions de l’opérateur et diffèrent beaucoup d’un opérateur à l’autre. Un gros gain peut être versé en plusieurs fois en raison d’une telle limite.
Termes des bonus et promotions
Les offres de bonus sont toujours assorties de conditions. Voici les termes qui déterminent ce qu’une offre vaut réellement.
Types de bonus
Le bonus de bienvenue est une offre destinée aux nouveaux clients, généralement liée au premier dépôt ou aux premiers dépôts. Il peut s’agir d’un bonus sur dépôt, de tours gratuits ou des deux. Sa valeur dépend presque entièrement de l’exigence de mise et des autres conditions, pas du chiffre mis en avant.
Le bonus sans dépôt offre une petite somme en argent bonus ou des tours gratuits sans dépôt. Ces offres comportent généralement des exigences de mise élevées et un faible plafond sur ce qui peut en être retiré.
Le bonus de recharge est un bonus sur dépôt destiné aux clients existants. Son pourcentage est généralement inférieur à celui d’un bonus de bienvenue, avec des conditions de mise similaires.
Le bonus cashback rembourse un pourcentage des pertes nettes sur une période. Un cashback hebdomadaire de 10 % sur une perte nette de 200 rembourse 20. Selon l’opérateur, il est versé en argent retirable ou en argent bonus soumis à une exigence de mise.
Les tours gratuits sont des tours de machine à sous payés par l’opérateur plutôt que prélevés sur votre solde. Ils sont généralement limités à certains jeux et à une mise fixe, expirent au bout d’un délai défini, et leurs gains sont souvent crédités en argent bonus soumis à une exigence de mise.
Conditions des bonus
Les exigences de mise (aussi appelées conditions de mise ou rollover) indiquent combien de fois un bonus, ou le bonus plus le dépôt, doit être misé avant de pouvoir être retiré. Un bonus de 100 EUR avec une exigence de 35× demande 3 500 EUR de mises. Avec un avantage de la maison de 4 %, ces mises coûtent en moyenne environ 140 EUR, ce qui explique qu’une exigence élevée rende souvent un bonus moins intéressant que pas de bonus du tout.
La durée de validité du bonus est le délai accordé pour remplir l’exigence de mise. Une fois écoulé, le bonus et les gains obtenus avec lui sont généralement supprimés.
La mise maximale autorisée est la mise unitaire la plus élevée permise lorsqu’on joue avec de l’argent bonus, souvent un montant fixe comme 5 EUR. La dépasser peut entraîner l’annulation du bonus et des gains obtenus avec lui.
La contribution des jeux (ou pondération des jeux) indique quelle part de chaque mise compte pour l’exigence de mise. Les machines à sous comptent souvent pour 100 %, tandis que les jeux de table et les jeux en direct comptent souvent pour 10 à 20 %, voire pas du tout.
Terminologie propre aux jeux
Chaque type de jeu a son propre vocabulaire. Le connaître facilite la lecture des règles et des écrans d’informations.
Termes des machines à sous
Les lignes de paiement sont les tracés sur les rouleaux le long desquels des symboles identiques doivent s’aligner pour payer. Les anciennes machines n’avaient qu’une ligne ; de nombreuses machines modernes utilisent des dizaines de lignes ou des systèmes de « ways » offrant des centaines ou des milliers de combinaisons.
Le RTP (Return to Player, taux de retour au joueur) est la part théorique de l’ensemble des sommes misées sur un jeu qui est reversée sous forme de gains sur un très grand nombre de parties. Une machine à sous avec un RTP de 96 % rend 96 EUR pour 100 EUR misés sur le long terme, soit un avantage de la maison de 4 %. Certaines machines existent en plusieurs versions de RTP, et c’est l’opérateur qui choisit celle qu’il propose.
La volatilité (ou variance) décrit la façon dont le retour est réparti. Les jeux à faible volatilité paient souvent de petites sommes ; ceux à forte volatilité paient rarement, mais parfois beaucoup. La volatilité ne modifie pas le RTP, mais elle change la vitesse à laquelle un budget peut s’épuiser.
Le symbole Wild est un symbole qui remplace les autres pour compléter une combinaison gagnante. Il existe des variantes : wilds extensibles, wilds collants et wilds avec multiplicateur.
Le symbole Scatter est un symbole qui paie ou déclenche une fonction, généralement des tours gratuits, où qu’il apparaisse sur les rouleaux, indépendamment des lignes de paiement.
Le jackpot progressif est un gain qui augmente à chaque mise placée sur un jeu ou sur un réseau de jeux reliés, jusqu’à ce que quelqu’un le remporte. Comme une partie de chaque mise alimente le jackpot, le jeu de base rend généralement moins.
Termes des jeux de table
L’avantage de la maison est l’avantage mathématique de l’opérateur dans un jeu, exprimé comme la part moyenne de chaque mise qu’il conserve. Le blackjack avec la stratégie de base conserve environ 0,5 % selon des règles courantes, la roulette européenne 2,70 % et les machines à sous généralement 2 à 10 %.
Au baccara, le Banquier est l’une des deux mains principales sur lesquelles les joueurs peuvent miser, avec le Joueur. Ce n’est pas la main du casino. La mise Banquier présente un avantage de la maison légèrement plus faible, environ 1,06 % contre 1,24 %, même après la commission habituelle de 5 % sur les gains Banquier.
Au blackjack, sauter (bust) signifie dépasser 21, ce qui fait perdre la main immédiatement. Comme le joueur agit en premier, un joueur qui saute perd même si le croupier saute ensuite ; c’est la source de l’avantage de la maison au blackjack.
Au blackjack, séparer (split) permet de diviser une paire en deux mains distinctes, chacune avec sa propre mise. La stratégie de base sépare toujours les as et les huit, et ne sépare jamais les dix ni les cinq.
La Martingale est un système de mise qui double l’enjeu après chaque perte afin qu’un seul gain récupère toutes les pertes précédentes. Il échoue en pratique parce que les limites de table et une bankroll finie empêchent de doubler indéfiniment, ce qui transforme de nombreux petits gains en une très grosse perte occasionnelle. Aucun système de mise ne modifie l’avantage de la maison.
Termes du casino en direct
Les jeux avec croupier en direct sont des jeux de table animés par un vrai croupier et diffusés en vidéo, les mises étant placées via une interface à l’écran.
Les jeux de type game show sont des jeux en direct construits autour de roues, de tours bonus et de multiplicateurs, dans le style d’une émission de télévision. Leur RTP varie selon la mise et figure généralement dans l’écran d’informations du jeu.
Terminologie des moyens de paiement
Les termes de paiement expliquent comment l’argent entre dans un compte de casino et en sort. Les moyens acceptés par un opérateur, et la rapidité avec laquelle il traite les retraits, sont indiqués dans sa propre caisse et dans ses conditions.
Moyens de paiement traditionnels
Les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard) sont largement acceptées pour les dépôts. Certaines banques bloquent les transactions liées aux jeux d’argent et, dans certains pays, les retraits vers une carte sont impossibles : un autre moyen est alors utilisé pour les paiements. Un paiement par carte peut être contesté auprès de l’émetteur, dans certains délais.
Le virement bancaire transfère l’argent directement entre un compte bancaire et l’opérateur. Il convient aux montants importants mais prend généralement plus de temps que les moyens électroniques.
Portefeuilles électroniques et paiements numériques
Les portefeuilles électroniques comme Skrill, Neteller et PayPal conservent l’argent sur un compte en ligne entre votre banque et l’opérateur. Les transferts entre le portefeuille et l’opérateur sont généralement rapides une fois le retrait approuvé par l’opérateur. Certains opérateurs excluent des offres de bonus les dépôts par portefeuille électronique : vérifiez les conditions.
Les paiements en cryptomonnaie utilisent le Bitcoin, l’Ethereum ou d’autres jetons. Le transfert sur la blockchain est généralement rapide, mais le délai d’approbation de l’opérateur s’applique toujours, les cours peuvent varier fortement entre le dépôt et le retrait, et les paiements en crypto ne peuvent en général pas être annulés par une rétrofacturation.
Solutions de paiement régionales
Trustly est un service de paiement qui permet de payer directement depuis sa banque en ligne, en se connectant avec ses identifiants bancaires, sans compte séparé. Il est répandu dans les pays nordiques et sur d’autres marchés européens.
Zimpler est un service de paiement utilisé principalement en Finlande et en Suède, qui permet de payer depuis son compte bancaire en s’identifiant avec un numéro de téléphone et ses identifiants bancaires.
Termes de régulation et de licence
Les termes liés aux licences expliquent qui est autorisé à exploiter un casino, selon quelles règles, et où un joueur peut porter réclamation.
Licences et conformité
La licence de jeu est une autorisation délivrée par un régulateur pour proposer des jeux d’argent. Parmi les régulateurs figurent la Malta Gaming Authority, la UK Gambling Commission, la Curaçao Gaming Authority et l’Anjouan Gaming Authority, dont les exigences et les procédures de réclamation diffèrent considérablement. Une licence peut être vérifiée dans le registre public du régulateur par numéro, nom de société ou domaine.
Le jeu équitable signifie que les résultats sont aléatoires et que le RTP annoncé correspond à ce que le jeu rend réellement. Des laboratoires de test comme eCOGRA, iTech Labs et Gaming Laboratories International certifient les jeux et les générateurs de nombres aléatoires ; un certificat peut généralement être vérifié sur le site du laboratoire lui-même.
Les outils de jeu responsable sont des fonctions du compte qui aident les joueurs à garder le contrôle : limites de dépôt, limites de perte, rappels de session, bilans de jeu et auto-exclusion. La plupart des régulateurs imposent aux opérateurs sous licence de les proposer. Ils sont plus efficaces lorsqu’ils sont mis en place avant qu’un problème n’apparaisse.
L’auto-exclusion est la demande d’un joueur d’être interdit de jeu chez un opérateur pour une durée définie ou définitivement. Pendant cette période, l’opérateur doit refuser l’accès et l’ouverture de nouveaux comptes. Certains pays gèrent aussi des registres nationaux d’auto-exclusion couvrant tous les opérateurs agréés.
Sécurité et confidentialité
Le chiffrement SSL/TLS protège les données qui circulent entre votre navigateur et un site web ; c’est ce qu’indiquent le « https:// » et le cadenas dans la barre d’adresse. Il signifie que la connexion est chiffrée. Il ne signifie pas que le site est agréé, honnête ou exploité par la marque qu’il affiche.
Le générateur de nombres aléatoires (RNG) est le logiciel qui produit les résultats des jeux numériques. Un RNG certifié produit des résultats impossibles à prédire à partir des tours précédents.
L’authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une seconde étape à la connexion, comme un code fourni par une application ou un SMS. Il vaut la peine de l’activer partout où elle est proposée.
Notions avancées
Ces termes aident à comparer les jeux et les offres selon leur coût réel.
Notions stratégiques
La gestion de la bankroll consiste à fixer un budget, à proportionner ses mises à ce budget et à s’arrêter aux limites prévues. Elle ne change pas les probabilités ; elle limite ce que l’avantage de la maison et la malchance peuvent coûter.
L’espérance de gain (EV) est le résultat moyen d’une mise sur le long terme. Pour une mise de 10 EUR sur un jeu avec un avantage de 2,7 %, l’EV est de −0,27 EUR. Presque toutes les mises de casino ont une EV négative.
Les points de fidélité (comp points) sont des points gagnés à chaque mise, qu’un opérateur peut permettre d’échanger contre de l’argent bonus, des tours gratuits ou d’autres récompenses. Leur valeur ne représente généralement qu’une petite fraction du montant misé pour les obtenir.
Programmes de fidélité
Les niveaux VIP sont les paliers du programme de fidélité d’un opérateur, atteints en misant davantage. Les noms, les conditions et les avantages varient d’un opérateur à l’autre et sont définis dans ses propres conditions. Ils ne réduisent le coût du jeu que si les avantages valent plus que les mises supplémentaires nécessaires pour les atteindre.
Les programmes de cashback remboursent régulièrement une part des pertes nettes. Qu’il soit versé en argent réel ou en argent bonus soumis à une exigence de mise change considérablement sa valeur.
Termes du jeu mobile
La plupart des parties de casino en ligne se jouent désormais sur téléphone. Ces termes décrivent la façon dont les sites et les jeux y sont proposés.
Le design adaptatif (responsive design) signifie qu’un site adapte sa mise en page à la taille de l’écran, de sorte que le même site fonctionne sur téléphone, tablette et ordinateur sans application séparée.
Les applications natives sont des applications installées depuis une boutique d’applications ou par téléchargement. Avant d’en installer une, vérifiez qu’elle provient de l’opérateur nommé sur la licence ; les applications et liens de téléchargement utilisant le nom d’un casino sont un moyen courant pour les sites imitateurs.
Les commandes tactiles sont des interfaces de jeu conçues pour les écrans tactiles, avec des boutons plus grands et des gestes à la place des clics de souris.
Conclusion
Connaître ces termes permet de lire les règles et les offres d’un opérateur pour ce qu’elles sont. Les plus utiles à retenir sont l’avantage de la maison et le RTP, qui fixent le coût à long terme d’un jeu, et les exigences de mise, qui fixent la valeur réelle d’un bonus.
Fixez des limites, lisez les conditions avant d’accepter une offre, vérifiez un numéro de licence dans le registre du régulateur lui-même et ne jouez jamais l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Pour en savoir plus sur les mathématiques du jeu, consultez la page de conseils.